Política de Cookies
Última actualización: 5 de junio de 2026
Esta política explica qué cookies y tecnologías similares utiliza RealE_IA — plataforma SaaS de CRM inmobiliario con inteligencia artificial «Jaël» — en sus dominios app.realeia.app, realeia.app y m.realeia.app.
RealE_IA utiliza únicamente cookies propias estrictamente necesarias y de preferencias funcionales. No utilizamos cookies de publicidad, de marketing ni de seguimiento de terceros. Por ello, conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE, estas cookies no requieren tu consentimiento previo: son imprescindibles para que la plataforma funcione o para recordar tus preferencias.
1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web guarda en tu navegador. Permite, por ejemplo, mantener tu sesión iniciada o recordar el idioma elegido. No ejecuta programas ni daña tu dispositivo.
2. Cookies que utilizamos
Todas son cookies propias (first-party), establecidas por los dominios de RealE_IA:
| Cookie | Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
realeia_token | Técnica necesaria | Mantener la sesión iniciada (autenticación del usuario). | Sesión |
realeia_tenant_slug | Técnica necesaria | Identificar la agencia activa en el entorno multi-inquilino. | Sesión |
realeia_role | Técnica necesaria | Adaptar la interfaz a tu rol y permisos. | Sesión |
realeia_lang | Funcional | Recordar el idioma de la interfaz que has elegido. | Persistente (12 meses) |
realeia_full_name · realeia_email · realeia_avatar_url | Funcional | Mostrar tu nombre, correo y avatar en la cabecera sin recargar el perfil. | Persistente (12 meses) |
ui-theme | Funcional | Recordar el tema visual de la interfaz. | Persistente (12 meses) |
3. Cookies de terceros, publicidad y analítica
No utilizamos ninguna. RealE_IA no integra Google Analytics, Google Tag Manager, píxeles de redes sociales (Meta, LinkedIn, etc.) ni herramientas de seguimiento publicitario o de elaboración de perfiles. Si en el futuro incorporáramos cookies analíticas o de terceros, te lo solicitaríamos mediante un banner de consentimiento con opción de aceptar o rechazar, y actualizaríamos esta política.
4. Monitorización de errores (Sentry)
Para garantizar la estabilidad del servicio utilizamos Sentry, una herramienta de registro de errores técnicos. Captura información de diagnóstico cuando se produce un fallo (interés legítimo del responsable, art. 6.1.f RGPD). No instala cookies en tu navegador y la grabación de sesiones (session replay) está desactivada. Sentry figura como subencargado en nuestra DPA.
5. Cómo gestionar o eliminar las cookies
Puedes ver, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge…). Ten en cuenta que, al ser cookies técnicas necesarias, si las bloqueas es posible que no puedas iniciar sesión ni usar la plataforma correctamente.
6. Más información
El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad. Para cualquier consulta puedes escribirnos a hola@realeia.app.